De foutmelding kan verschillende oorzaken hebben:
- Controleer of u een geldig certificaat heeft
- Controleer of u verbinding heeft met het internet en of uw virusscanner/firewall toestaat verbinding te maken met www.zorgttp.nl
- Controleer of u schrijfrechten heeft in de map waar het kwaliteitsverslag wordt weggeschreven (dat is in dezelfde map als waar het bestand staat).
- Vanaf 7 januari 2019 wordt alleen TLS 1.2 of hoger toegestaan als protocol voor beveiligde internetverbindingen. Controleer of laat uw IT afdeling controleren of er gebruik gemaakt wordt van niet langer ondersteunde versies TLS 1.0 of 1.1.
Neem voor meer informatie contact op met Servicedesk. Stuurt u in dat geval een print screen en de logfile mee (de logfile vindt u bij standaardinstallatie onder C\users\[naam]\ZorgTTP\[projectnaam]).